特定商取引法に基づく表記
特定商取引法に基づく表記
事業者名（法人名）：
岩内エステート株式会社
Raiden Resort & Spa at Iwanai
事業所所在地：
IWANAI ESTATE 北海道岩内郡岩内町字野束 500 番地 郵便番号：045-0024 電話番
号： +81 135 67 7500 FAX 番号： +81 135 67 7501
メールアドレス： hotel-reservations@yukikamui.com
代表者（CEO）： ジョン・グライナー
利用規約
1. ご予約手続き
 ご予約およびお支払いは、当リゾート公式ウェブサイトまたは認定されたオンラ
イン旅行代理店（OTA）を通じてのみ承ります。電話・メールその他の方法での
ご予約は受け付けておりません。
 ご予約は、全額のご入金が完了し、確認メールおよび SMS、続いてデジタルキー
の送信が行われた時点で確定となります。
2. 料金
 料金はすべて日本円（JPY）で表示され、特に明記がない限り、消費税 10％およ
びサービス料 15％が含まれています。
3. お支払い条件
 冬季（12 月 16 日～3 月 31 日）：
o ご予約時に全額のお支払いが必要です。
o ご入金後の返金・譲渡は不可となります。ただしチェックイン日の 30 日
前までのキャンセルは下記返金規定に従います。
 春・夏・秋季（4 月 1 日～12 月 15 日）：
o ご予約時に宿泊料金の 20％を予約金としてお支払いいただきます。
o 残金はチェックイン時にお支払いください。
4. キャンセル・返金規定
 冬季（12 月 16 日～3 月 31 日）：
o チェックイン 30 日前までのキャンセルは 100％返金いたします（クレジ
ットカード決済の場合は手数料 3.6％を差し引きます）。
o チェックイン 14～29 日前のキャンセルは 50％返金。
o チェックイン 14 日以内のキャンセルは返金不可。
 春・夏・秋季（4 月 1 日～12 月 15 日）：
o チェックイン 7 日前までのキャンセルは 20％のキャンセル料を申し受け
ます。
o チェックイン 2 日以内のキャンセルは返金不可。
 不泊（No-show）： 予約料金の 100％を請求いたします。

5. 返金に関する注意事項
 返金はすべて日本円で処理されます。
 クレジットカード会社や銀行による手数料、為替変動による差額は当リゾートで
は負担いたしかねます。
 積雪や天候の理由による返金はできません。
 ご旅行の際は必ず旅行保険にご加入ください。
6. 変更について
 宿泊日や客室タイプの変更はチェックイン 15 日前までにご依頼ください。空室状
況および追加料金に応じて承ります。
7. チェックイン／チェックアウト
 チェックイン：15:00
 チェックアウト：11:00
 レイトチェックアウトは空室状況により承ります。追加料金が発生する場合があ
ります。
8. ご利用者の責任
 ご予約に含まれるすべてのお客様の行動は、代表予約者の責任となります。
 客室や施設への破損があった場合、登録済みのクレジットカードにて実費をご請
求いたします。
9. 予約受付期間
 ご予約は公式ウェブサイトにて 6 か月先まで承ります。
 6 か月以上先のご予約をご希望の場合は、予約チームへ直接お問い合わせくださ
い。
10. お子様について
 12 歳未満のお子様は既存のベッドをご利用の場合、無料でご宿泊いただけます。
 エキストラベッド・ベビーベッドのご利用には追加料金が発生する場合がありま
す。
11. ペットについて
 ペットの同伴はできません。ただし認定を受けた介助犬はご利用いただけます。
12. 自然災害（Force Majeure）
 天災、災害、政府の規制その他当リゾートの管理を超える事由によるキャンセル
やサービス不履行については、当リゾートは責任を負いません。
13. 法令順守
 本利用規約は日本法に準拠します。紛争が生じた場合は、日本の裁判所を専属的
合意管轄とします。
14. OTA 特有の規定について
 楽天トラベル、Booking.com 等の第三者 OTA を通じた予約については、各 OTA
の決済・キャンセル規定が優先されます。
 ただし、チェックイン手続き、施設利用ルール、損害補償等については、本規約
の定めが適用されます。
15. 規約の承諾
 ご予約手続きを完了することにより、お客様は本規約のすべてを理解・承諾いた
だいたものとみなします。
ホテル所在地
RAIDEN RESORT & SPA at Iwanai
〒045-0024 北海道岩内郡岩内町野束 500
ウェブサイト: https://www.raidenresortandspa.com
電話: 0135-67-7500
FAX: 0135-67-7501
地図: 緯度 42.974552 経度 140.704389